Servicekosten terugvragen na je verhuizing

Je bent verhuisd, je borg is (hopelijk) terug, en de oude woning ligt achter je. Maar heb je ook je servicekosten afgerekend? Veel huurders betalen elke maand een voorschot en krijgen na hun vertrek nooit meer iets te horen. Terwijl er vaak geld terug te halen is.

Waar heb je recht op?

Betaal je een voorschot op servicekosten, bijvoorbeeld voor schoonmaak, energie in het trappenhuis of een huismeester? Dan moet je verhuurder elk jaar laten zien wat de kosten echt waren. Dat staat in artikel 7:259 van het Burgerlijk Wetboek:

• De verhuurder stuurt het overzicht uiterlijk zes maanden na het einde van het kalenderjaar, dus vóór 1 juli van het jaar erna.
• Eindigt je huurcontract, dan gaat het overzicht over het deel van het jaar dat al voorbij was toen je vertrok.
• Na het overzicht mag je de bonnen en facturen inzien of er een kopie van vragen. Lees facturen achter de servicekosten opvragen.

De verhuurder mag geen winst maken op servicekosten. Heb je meer voorschot betaald dan de werkelijke kosten, dan moet hij het verschil terugbetalen.

Rekenvoorbeeld: verhuisd op 1 mei

Je betaalde € 75,00 per maand voorschot en verhuisde op 1 mei. Je hebt dus 4 maanden voorschot betaald: € 300,00. Volgens het overzicht van de verhuurder waren de werkelijke servicekosten voor jouw woning dat jaar € 690,00.

Een verdeling naar maanden is het meest gebruikelijk. Bij sommige kosten kan een andere verdeling redelijker zijn, bijvoorbeeld bij energie die je zelf verbruikte en die per meter wordt afgelezen. Vraag in dat geval naar de meterstanden bij je vertrek.

Stap 1: vraag het overzicht schriftelijk op

Stuur je oude verhuurder een mail of brief. Noem:

• het adres van de woning en je vertrekdatum;
• het voorschot dat je per maand betaalde;
• dat je het overzicht van de servicekosten wilt ontvangen over de periode dat je er woonde (artikel 7:259 BW);
• je nieuwe adres en je rekeningnummer voor een terugbetaling;
• een redelijke termijn, bijvoorbeeld vier weken.

Ben je in het voorjaar verhuisd? Dan hoeft de verhuurder het overzicht pas vóór 1 juli van het volgende jaar te sturen. Vraag er dan na die datum om als je nog niets hebt.

Stap 2: controleer het overzicht

Loop het overzicht na zoals je dat ook tijdens je huur zou doen. Staan er alleen kosten in die in je contract zijn afgesproken? Is de verdeelsleutel redelijk? Zijn de diensten echt geleverd? Lees zo controleer je de jaarafrekening.

Stap 3: geen overzicht of geen terugbetaling?

Komt je verhuurder er niet mee, of klopt het overzicht niet? Dan kun je de Huurcommissie vragen om een uitspraak. Dat kan bij sociale huur, en bij contracten vanaf 1 juli 2024 ook bij andere huur. Let op de termijn: je verzoek moet uiterlijk 24 maanden nadat de verhuurder het overzicht had moeten sturen bij de Huurcommissie zijn (artikel 7:260 BW). Een verzoek gaat over één periode van maximaal twaalf maanden.

Voorbeeld: je verhuisde in 2026. Het overzicht over 2026 moest vóór 1 juli 2027 komen. Je verzoek kan dan tot 1 juli 2029.

Je hoeft niet meer in de woning te wonen om een verzoek in te dienen. Bewaar daarom je huurcontract, je betaalbewijzen van het voorschot en je mails met de verhuurder.

Wat je beter niet doet

• Het verrekenen met je borg zonder afspraak. Borg en servicekosten zijn twee verschillende dingen. Lees je borg terugkrijgen.
• Afwachten tot de termijn bijna voorbij is. Hoe langer je wacht, hoe lastiger het wordt om bonnen en gegevens boven water te krijgen.

Met onze brief servicekosten (€ 3,95) vraag je het overzicht en de terugbetaling op, met de juiste wetsartikelen en een termijn erin.

Veelgestelde vragen