Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

Kloptmijnhuurprijs.nl is een dienst van Bilderbeek Media (KvK 01144155), # wettelijk verplicht op de site (bezoekadres of postadres). E-mail: hallo@kloptmijnhuurprijs.nl.

2. Wat we doen

We helpen huurders hun huurprijs te toetsen aan het woningwaarderingsstelsel (puntenstelsel) en de huurprijstabel. De gratis check geeft een indicatie op basis van openbare gegevens en aannames. Het actiepakket rekent met de gegevens die jij invult. Wij geven geen juridisch advies en zijn geen partij in jouw huurovereenkomst. Alleen de Huurcommissie of de rechter beslist bindend over je huurprijs.

3. Gratis telling en het actiepakket

De volledige puntentelling en de uitkomst daarvan zijn gratis. Blijkt daaruit dat je kale huur boven de maximale huur ligt, of dat je bezwaar kunt maken tegen een huurverhoging, dan kun je alleen de brief (met je puntentelling als PDF) of het actiepakket bestellen. Het actiepakket bestaat uit een brief op maat aan je verhuurder, een Huurcommissie-dossier met stappenplan (als een procedure bij de Huurcommissie mogelijk is), een herinneringsbrief, je puntentelling als PDF en, als je dat wilt, herinneringen per e-mail. Na het kopen van alleen de brief kun je upgraden naar het actiepakket voor het verschil in prijs. Welke documenten je krijgt, hangt af van je uitkomst. Klopt je huur, dan kun je niets bestellen en download je je puntentelling gratis.

4. Bestellen en betalen

De overeenkomst komt tot stand als je betaling is gelukt. De prijzen staan bij het bestellen, inclusief btw; het actiepakket kost € 19,95 eenmalig. Je betaalt via Mollie. Na betaling krijg je een e-mail met een persoonlijke link naar je dossier.

5. Levering en herroepingsrecht

Het actiepakket is digitale inhoud die we direct na betaling voor je klaarzetten. Bij het bestellen geef je uitdrukkelijk toestemming om meteen te leveren, en je verklaart dat je weet dat je daardoor je herroepingsrecht verliest. Daarom kun je de bestelling niet binnen 14 dagen ontbinden. Omdat je je uitkomst vóór de bestelling al gratis ziet, weet je vooraf wat je koopt.

6. Terugbetaling

We betalen niet terug als je de uitkomst of de documenten achteraf niet meer nodig hebt. Is er iets misgegaan aan onze kant, bijvoorbeeld een rekenfout of een document dat niet te openen is, mail dan naar hallo@kloptmijnhuurprijs.nl. We lossen het op, en lukt dat niet, dan betalen we je terug.

7. Jouw invoer

De uitkomst is zo goed als de gegevens die je invult. Meet zorgvuldig en controleer je documenten voordat je ze verstuurt. De Huurcommissie meet bij een onderzoek zelf na en kan tot een ander aantal punten komen.

8. Aansprakelijkheid

We doen ons best om de regels en tabellen actueel en juist toe te passen. We zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuiste invoer, door een uitspraak van de Huurcommissie of rechter die afwijkt van onze telling, of door het missen van een termijn. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je voor het actiepakket hebt betaald, behalve bij opzet of grove schuld.

9. Klachten

Heb je een klacht? Mail naar hallo@kloptmijnhuurprijs.nl. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en het gebruik van de site is Nederlands recht van toepassing.