Bemiddelingskosten betaald? Zo vraag je ze terug

Heb je bij het huren van je woning bemiddelingskosten, contractkosten, administratiekosten of sleutelgeld betaald aan een makelaar of bemiddelingsbureau? Dan heb je dat geld mogelijk ten onrechte betaald.

Wanneer mag het niet?

Een bemiddelaar mag niet voor twee partijen tegelijk werken. Werkt de makelaar in opdracht van de verhuurder (bijvoorbeeld omdat hij de woning adverteert of beheert), dan mag hij jou als huurder geen kosten rekenen. De naam van de kosten maakt niet uit: ook "contractkosten" of "administratiekosten" vallen eronder.

Heb je zelf een makelaar ingeschakeld om voor jou een woning te zoeken, en werkt die niet voor de verhuurder? Dan mag hij wel kosten rekenen.

Zo vraag je het terug

1. Zoek je betaalbewijs en de factuur op.
2. Stuur de bemiddelaar een brief of e-mail waarin je het bedrag terugvraagt, met een termijn van bijvoorbeeld 14 dagen.
3. Betaalt hij niet, dan kun je naar de kantonrechter. Het Juridisch Loket helpt je gratis op weg. Er zijn ook partijen die de vordering voor je overnemen tegen een percentage.

Je kunt dit in de regel tot vijf jaar na de betaling nog terugvragen. Wacht er toch niet te lang mee.